客戶�(gòu)買真石漆攪拌�(jī)一定要到廠家實(shí)地考察
來源�鄭州銘將�(jī)械設(shè)備有限公� �(fā)布時(shí)間:2022-07-07 瀏覽次數(shù)�135�
隨著服務(wù)行業(yè)的發(fā)展,傳統(tǒng)大客戶管理過分依賴于�(yíng)銷人員語言表達(dá)能力,這至少帶來了三大弊端:一是因?yàn)閱尉€聯(lián)系導(dǎo)致客戶資源成了營(yíng)銷人員�(gè)人的資產(chǎn),一旦營(yíng)銷人員見異思遷,利用真石漆攪拌�(jī)企業(yè)資源開發(fā)的客戶資源就成了�(yíng)銷人員另謀高就或重新創(chuàng)�(yè)的本�;二是營(yíng)銷人員文武全才的畢竟是少�(shù),大客戶管理過程中顧此失彼的�(xiàn)象比較明顯;三是大客戶管理過程中涉及的產(chǎn)品質(zhì)量、交期、服�(wù)等等,都需要其它部門的配�,僅憑營(yíng)銷人員一己之力難以完�。因�,在思想上重視大客戶的前提下,還需要組織上保障大客戶管理的順利�(shí)施�
�(duì)于上�(guī)模的真石漆攪拌機(jī)企業(yè)服務(wù)保障,成立大客戶部非常有必要�
以大客戶部作為真石漆混合�(jī)企業(yè)與大客戶�(duì)接的主要窗口,由大客戶部�(fù)�(zé)與大客戶的信息溝通,了解大客戶的各種需�,協(xié)�(diào)真石漆攪拌機(jī)企業(yè)其它部門來滿足大客戶的需�,并�(duì)需求滿足情況�(jìn)行監(jiān)督和�(píng)��
�(dāng)然,僅僅成立大客戶部是不夠的,還需要確立大客戶部在真石漆攪拌機(jī)企業(yè)中略高于其它部門的地位,讓大客戶部在涉及與大客戶�(yè)�(wù)相關(guān)的工作組織中有更大的�(fā)言�(quán),比如在貨源緊張�(shí)給大客戶�(yōu)先發(fā)貨的�(quán)利,這樣可以保證大客戶管理的利益,從而提高大客戶的滿意度�
真石漆攪拌機(jī)企業(yè)在業(yè)�(wù)流程和組織結(jié)�(gòu)上也需要做相應(yīng)的改�,真正建立起以客戶為中心的組織結(jié)�(gòu)體系,確立以大客戶為中心的管理流�,將組織資源投入到能滿足大客戶需要的方面,提高為大客戶服�(wù)的效率和效果�